NOIX Internet

Hapvida faz vanguarda na área de planos de saúde com suas ações em mídias sociais. A NOIX, fornecedora de serviços de Marketing Digital para o Hapvida, comemora a boa fase do grupo e almeja a novas conquistas através da Internet.

Segundo o jornal O Liberal, em matéria publicada em novembro de 2009, o bom trabalho do Hapvida segue não só a tendência mundial de investimentos em comunicação digital, mas também de aproximação e relacionamento com clientes. Essas ações criam um vínculo de mão dupla com esses clientes, que podem interagir com a instituição, tirar dúvidas, receber dicas de saúde e até sugerir conteúdos relevantes para serem desenvolvidos.

A NOIX trabalhou não apenas no planejamento de marketing digital, mas também na execução desse plano, dividido por fases. Segundo W. Gabriel de Oliveira, planner de mkt digital e gerente da conta do Hapvida na NOIX, os trabalhos seguiram uma linha de objetivo escalonados, que começaram com a fertilização dos ambientes web, focado na simples presença online do Hapvida, e foram até ações específicas em cima de SAC e vendas.

"Ainda no planejamento, definimos como órbitas de atuação informar, relacionar, repercutir e ouvir. Indicamos também como QG o portal do grupo, depois de uma reformulação de AI, SEO, webwriting e planejamento de métricas", acrescenta W. Gabriel de Oliveira. "Dessa forma, foi possível desenvolvermos nesses meses o início de uma sólida presença on-line, baseada no relacionamento com clientes e na atratividade com conteúdos relevantes", finaliza.

O sucesso do projeto conta com perfil arrojado e inteligente das equipes de Marketing e TI do Hapvida, que alavancam ações de comunicação integrada e buscam sempre melhorar a experiência dos usuários com a marca. Encabeçada pela diretora Simone Varella, a equipe de Marketing promete inovadoras ações para o ano de 2010, que gerem ainda mais proximidade com seus diversos públicos e visem a melhoria da experiência dos usuários.